【仕事意識編】ハイクラスの接客「四字熟語」11選

優れた仕事意識は、業種を超えてさまざまなシーンで役立つはずです。そして、その仕事意識に影響された貴女の行動を賞賛する人々が現れるでしょう。

偉大な実業家の慧眼を侮ってはなりません。

必ず気づくのです。その「尊さ」に。その「尊さ」はじわりじわりと「尊敬される」に昇華されていくのです。

今回選んだ「四字熟語」を読むことは、赤子の手をひねるかのごとく容易でしょう。しかし、実践することは、容易ではないかもしれません。

せっかく銀座で接客業をするのですから、好感をもたれながら尊敬もされるべき！？

偉大な実業家に好感を持つ人は多い。

しかし、偉大な実業家に尊敬される人はごく少数です。

貴女が前者であっても後者であっても、それは貴女にとって正解です。好感というものを深く掘り下げてみると、さまざまな種類があることに気付かされます。

たとえば、

• 感じが良いから好感を持たれる。
• 親切だから好感を持たれる。
• 美形だから好感を持たれる。
• 面白いから好感を持たれる。
• 賢いから好感を持たれる。

他にも、多くの「好感」があるでしょう。

貴女は、多くの好感を持たれている人ではないでしょうか。一方、尊敬というものは「好感を持たれること」を超えて、何かを極めたことで得られるものです。

尊敬とは
重要と考えられる、もしくは大いに尊重または留意される、ある人やある物に示される肯定的な気持ちや行為である。それにより良き人柄や価値あるものへの賞賛の思いが伝わる。そして尊敬は、ある人の要求や気持ちへの気遣いや配慮・考慮を示すことで、その人を敬う一連の過程でもある

引用：Wikipedia

当人の人格や行動規範が高いものと認められ、頭を下げたくなるような、さらにその人について行きたくなるような気持ちにさせられること。それが尊敬であり、うやまうことや尊さです。

貴女がもし「好感を持たれやすい」に加えて「尊敬」される要素をお持ちなら、それはまさに鬼に金棒と言えるでしょう。

しかし、もし貴女が「好感を持たれる」だけに留まり、さらなる高みを目指したいのなら、まずは優れた「仕事意識」を持つことから始めてみてはいかがでしょうか。

良質な接客に繋がる「四字熟語」11選

一簣之功

仕事を完遂するための最後の努力やふんばり。
仕事を遂行するために一つ一つの努力を積み重ねること。

ひとこと

何かをやり遂げることで得られるものは何でしょうか。一度目指したことを道半ばで中断するのも正解かもしれません。しかし、途中で投げ出すのは簡単です。

「この程度でいい」と思う自己満足が、達成への道を閉ざすこともあります。

例えば、夜の接客業で最大の貢献度を誇る「同伴出勤」。美形と称される女性でさえ、同伴出勤ができずに苦い思いをしたことがあるとか。

もう一歩のところで油断や手抜きが、ライバルに差をつけられる原因にも…。人生で一度や二度、自分の情熱を総動員して完遂しなくてはならないこともあるのではないでしょうか。

「一簣之功」という四字熟語は、未来の貴女から現在の貴女への訓示と言えるかもしれません。

シチュエーション
全体ミーティング終了後

千思万考

いろいろと、何度もあれこれ考えて思いをめぐらすこと。

ひとこと

たとえば接待絡みの接客では、初めてご来店されるお客様達もおり、関係性や会話の流れを瞬時に読み解くことが求められる場面もあります。

そんなとき、思慮の浅い軽はずみな発言が、その場面を凍らせることもあるのだとか。

千思万考は、あらゆるビジネスシーンで役立ち、最善を尽くすためのアクションに繋がります。

一方で、直感が大事だという意見も聞こえてきそうでもありますが、日頃から細かい部分をあれこれ深く考える習慣を身に付けることで、イザというときにお客様から望まれる最高の接客へ繋げられる確率は高そうです。

シチュエーション
営業開始直後のワンシーン

当意即妙

即座に、場にかなった機転を利かせることができること。
移りゆくその場の状況に応じて、素早く適切な対応をとったり、工夫をしたりしながらベストを尽くせること。

ひとこと

どのような業界であれ、予想外の事態にも気の利いた対応ができる人は、重宝されます。なにせ経営者や管理者は、適切な対応ができる人材を望んでいるものですから。

特に、お客様への対応力は、売上に直結する重要な要素です。 適切な対応で顧客の心を掴めば、売上アップにつながります。

当意即妙の実践は「自分がこうされたら気分がいいかもしれないなあ」と俯瞰して見る中に、そのヒントが隠されているかもしれませんね。

シチュエーション
同伴予定のサラちゃんが急遽体調不良でお休みに・・・

５名様ご来店。同伴出勤にて

当意即妙の実践が功を奏したようです

日進月歩

にっしんげっぽ

日に日に、絶えず進歩すること。進歩の度合いが急速であり日に日にそうなっていくこと。

ひとこと

成長こそが人生を最良のものにする鍵だと思いませんか？

日進月歩を続けることで、あなたは想像を超える成果を手にすることができるでしょう。夜の接客業に限らずあらゆる分野において共通することです。

今の貴女に大切なことは「日進月歩」ではないでしょうか。昨日よりも今日の自分自身を磨くことが大事です。

シチュエーション
お客様の部下の昇進祝いの席で

乾杯！

庸言之謹

日常から心のこもった言葉を意識しながら、言葉の使い方に気をつけていること。

ひとこと

始(はじ)めに言葉(ことば)ありき
[　新約聖書「ヨハネによる福音書」第１章から　]　創世は神の言葉（ロゴス）からはじまった。 言葉はすなわち神であり、この世界の根源として神が存在するという意。

引用 ：新約聖書

言葉は、目に見えない力を持って人を動かすことができます。心のこもった言葉は神であり、人の心に良い影響を与えるのではないでしょうか。

一方で、無神経な言葉や心無い一言は、人の心を深く傷つけてしまうことがあります。

ですから自分から発せられる言葉の持つ影響をしっかりと自覚し、意識して言葉を使うことが求められましょう。それは、対面での会話だけでなく、SNSなどのインターネット上でも同じことなのです。

言葉は、人を笑顔にする魔法です。接客業は、言葉を使いこなすことで成功するお仕事の１つです。

シチュエーション
お客様とのアフター先のＢＡＲにて

用意周到

細かなことも行き届いていて、準備に手抜かりがないこと。
「用意」は、仕度、準備を意味し、「周到」は、手抜かりがないことを意味します。

ひとこと

普段から万全な状態になるよう準備をする人が成功しないはずがないと思いませんか？

例えば、、接客業であるなら一度会ったことのあるお客様のお名前を覚えておくことも、用意周到の一環であると言えるでしょう。お客様の名前を覚えているだけで、お客様はこちらに対して好意をもってくれやすくなります。

準備は、単なる作業ではなく、成功への架け橋です。貴女という大器を最大限活かすための土台となるのです。

シチュエーション
お客様ご来店

乾杯！

臨機応変

状況に応じて最適な行動をとること。場合によって、その対応を変化させること。

ひとこと

お客様のタイプを先入観で見ても正解ではないこともありましょう。状況によって人の行動や言動は変わります。

例えば、普段ミスをしないスタッフがミスをしてしまったり、新人ホステスさんがお客様の名前を間違えてしまったりすることもあるでしょう。

しかし、そこであたふたしても何も始まりません。冷静になって思考し、最善の行動を実践するわけです。誰にでもピンチはあったはずです。そして成功している人たちは、臨機応変に対応してきた者達でもありましょう。

貴女がその１人かもしれません。臨機応変に磨きをかけることで、プロへと成長することができます。

シチュエーション
ＨＡＳＨＩＭＯＴＯ様のお席で

ＨＡＳＨＩＭＯＴＯ様お帰り後

勇気凛凛

勇ましい勢いに満ちあふれ、失敗を恐れずに勇敢な気持ちで物事に立ち向かっていこうとすること。

ひとこと

接客業に苦手意識を持っている人をお見受けすることがあります。意外と多いのではないでしょうか？

相手に対して物怖じしたり、失敗を恐れて萎縮してしまう気持ちは、誰しも経験することだと思います。しかし、そこで立ち止まっていては、何も変わりません。

どうあがこうとも、どっちにしろ行動するわけですから、潔く勇気をもって行動する方が良い結果に繋がるのではないでしょか。失敗を恐れずにチャレンジし続けることで、必ず成長することができます。

シチュエーション
ある営業中のワンシーン

察言観色

人の言葉や顔つき、顔色から性格や考え方を見抜き、聡明さを発揮すること。

ひとこと

人の心は言葉に出さなくても、表情や行動の中で垣間見えるものと言われる。

ならば「察言観色」とは１つの極意の名称とも言えるでしょう。察知力は、コミュニケーションにおいて非常に重要なスキルと言えるでしょう。

とりわけ、この極意を取得したいのなら、一朝一夕で身につくものではありません。人の心を見抜くのは霧をつかむがごとく困難ですが、日々の経験を積み重ねることで、必ず磨くことができます。

シチュエーション
営業中のママと店長の会話

思慮分別

物事に注意深く考えをめぐらし、判断すること。物事の道理をよく考え、深く思いを凝らして判断すること。

ひとこと

振舞いは、人の性格や心根を映し出す鏡です。

たった１つの軽はずみで身勝手な行動が、それまで築いてきた信頼を貶めてしまうことも。知性、教養は日常の中で培われるものと心得、一日にして実るものではないことを知る。

「思慮分別」が自然と振舞えるようになれば、或いは成功者に一目を置かれることになることも。

「思慮分別」を持つ者は周囲から信頼され、尊敬される存在となるでしょう。なぜなら「間違うことのない人」だからこそ、どうしても信頼したくなるのですから。

シチュエーション
新人さんの言い分・・更衣室にて

思慮分別は、あらゆる場面で有用だ

天衣無縫

人柄に飾り気がなく、純真で無邪気なことになります。
（天真爛漫とほぼ同じ意味として用いられることも。）

また、物事に技巧などの形跡がなく自然なさま。天人・天女の衣には縫い目がまったくないことから、文章や詩歌がわざとらしくなく、自然に作られていて巧みなことを意味します。
物事が完全無欠である形容にも用いられることもあります。

ひとこと

圧倒的な華やかさを持つ乙女が銀座の高級クラブには存在します。真の純真さは人を和ませる力があり、どんなに見た目を繕ってもかなわない。

その秘密はやはり「心」なのか。

その秘密を知るために、銀座の会員制高級クラブで働くのも一つの手段です。華やかな世界に身を置くことで、より多くの人々に愛される存在になることができるかもしれません。

シチュエーション
お客様とのワンシーン

郭翰とい青年が、夏の夜、庭で寝ていると、空から天女が降りてきた。 天女が着ている衣には縫い目がないので、不思議に思って尋ねると、天女は「天人の衣服は針や糸で縫ったものではありません」と答えたという。

出典：中国『霊怪録』

まとめ

銀座のクラブで役立つであろう、「四字熟語」たち。

今日は厳選した11種を紹介してきました。銀座のクラブで働く女性にとって、言葉は単なるコミュニケーションツールではありません。これらの熟語は必ず貴女の人間力を向上させる言葉になるでしょう。

言葉は言霊。お客様を魅了する、強力な武器なのです。

今回ご紹介した11の四字熟語を参考にすることで、自分自身のレベルを上げる要因ともなっていくはずです。