銀座クラブ、キャバクラ・ニュークラブ共通｜お客様へのアプローチ方法

相手が自分の何に好意を抱いたかを知る

クラブでの接客において、お客様があなたのどこに魅力を感じているかをしっかり理解しないと、知らぬ間に自分を安売りしてしまい、結果的に有利な交渉を逃してしまうことがあります。

例１お客様はケーキを欲しがっているのに、貴女は一生懸命チョコレートを売り込んでいる。またはケーキを高く売ってあげることも可能なのに、無料で譲ってしまっている。というようなことがコミュニケーション過程で起こり得ます。
例２お客様がアフター目的であれば、貴女はアフターに対して、効果的に価値を釣上げる試みも可能になってきます。お客様が「来店したのだからアフターは当然だ」と考えているなら、「来店だけではアフターというご褒美は得られません」というマインドへ誘導することも可能です。

喜びのメカニズムを知る

貴女が何に喜ぶのか。そしてその喜ばせる発動方法を理解していないため、相手によるアプローチに対して真っ正直に喜ぶ傾向にあります。

その結果、相手の思惑に簡単に誘導されてしまいがちです。お客様が慎重に進めているアプローチに対して、あなたが無防備に喜んでしまうと、相手の目的に近づいてしまうことになります。

その際に貴女の目的から遠ざかるのか、近づいているのかを分析し、遠ざかっていれば軌道修正する必要があります。しかし、多くの女性はこのような状況を十分に把握せずに過ごしてしまうことが

相手の性格や個性を分析する

お客様がどのような人かを理解していないと、相手を探りながらアプローチすることになります。これはアプローチ力を比較的弱らせます。上級者は探りながら最も効果的なアプローチを同時に模索し、実行に移すことができます。

攻めのアプローチの基本を知る

これは恋愛と同様に、相手に告白したことのない女性と同じようなものです。貴女が積極的なアプローチをためらっている時点で、すでに違和感が生じており、そのアプローチは効果を発揮しにくくなります。

受身の姿勢に慣れている状態で攻めのアプローチをしても受身の姿勢が拭い去られておらず、100％の攻めのアプローチが成り立ちません。

攻めのアプローチが相手に効果的であるためには、それが100％の力で行われることが必要です。

例１貴女が喧嘩に慣れていないのに、喧嘩を挑んでも相手は貴女が喧嘩に慣れていないことを見透かしてしまいます。こうなると貴女は完全に素人扱いされるばかりか、逆に相手にやりこまれてしまう結果となります。

貴女のプライベートに興味があるのか

お客様が本当に貴女のプライベートに興味を持っているのかを見極めることが大切です。相手がどれほど真剣なのかを慎重に相手の本気度を判断しましょう。

話の成りゆきで、適当に話をふってくる場合もあります。もしも相手が特に興味がないのにそう言っている場合、貴女が真っ正直に答えることで相手は、「おや？」と感じることでしょう。

相手が貴女に対してあからさまな誘導を肯定するのか

例えば貴女が「〇〇さんがお店に来てくれるとみんなハッピーですよね！私はお店に感謝されるし、お店から私は感謝されるし、〇〇さんはみんなに感謝されるし！」というあからさまな営業をしたとしましょう。

そこで相手が「やれやれ」と言いながらも来店するのであれば、それが一つの有効なアプローチ方法であると判断できます。

貴女からの同情に心を揺さぶられるのか

お客様が一瞬、弱さを見せた際に、優しく対応した場合、後日その反応を見て、相手が貴女に心を開いているかを判断することができます。

手を握ったり、優しい言葉をかけたり、話をうんうん聞いてあげることで、相手の心に響いているかを確認しましょう。

相手に擬似恋愛が通用するか否かを知る

相手が積極的になれなれしく接してくるか、逆に緊張している場合は、擬似恋愛が通用する可能性が高いです。擬似恋愛の中から本気に持って行こうとする相手は、恋愛感情を利用したアプローチも試してみても良いでしょう。

相手が貴女を自社で働かせようとする意思が強いのかどうか

相手がが「秘書を探している」や「芸能関係の仕事をしている」など、貴女を自社で働かせようとする意図がある場合もあります。

また、芸能プロダクションの話を持ちかけてくる場合、貴女の興味具合を探っています。「〇〇芸能プロダクションの〇〇さんとさっき一緒に飲んでてね、君なんか〇〇さんも喜ぶんじゃないかな」など言われれば、芸能関係に興味があると信じてみたくなります。

貴女が少しでも目を輝かせば相手からしてみれば、貴女が興味があるという情報を相手に渡してしまうことに繋がります。

貴女との会話に共感し感動するかを知る

相手が貴女の言葉に感謝し、共感してくれるかどうかを見極めることも重要です。相手が貴女の話を聞き流すか、聞き流さないのか。これを知ることでも有利な判断基準に導くことが可能です。

支配的か温厚かを知る

相手が支配的な性格かどうかを見極めるには、自分の意見を通したい、あるいは相手をコントロールしたいという欲求が強いのかどうかを観察することが重要です。このとき表情に出さない人もいるため、まずは自分が受身の姿勢を取ってみましょう。

支配的な性格の持ち主を相手にする場合は、人間関係の距離感に注意していくことが基本です。これらの人は、贈り物や記念日などのイベントを大切にし、こまめな連絡を取ることで、良好な関係を維持することができる可能性が高いです。

思わせぶりの言葉に弱いかを知る

「好きになりそうだから、そういうこと言うのやめてよ」などの言葉に対する相手の反応を観察することで、今後の流れは有利に働くこととなるでしょう。

本心から権威を重んじているかを知る

クラブのママやオーナーなど、立場的なものを重んじる傾向が強いかどうかを見極めることも重要です。クラブに来店するお客様は、店舗オーナーや、ママの立場を重んじています。

しかし、本心はどうでしょう？相手が表面上の態度と本心を使い分けている場合、。これらを見抜けるかどうかで相手の性格面を知るヒントとなりそうです。

貴女の希少性・アイドル性に興味があるかを知る

貴女がさまざまなお客さんに呼ばれる傾向があるのなら、それを利用するのはとても良いアプローチです。例えば、「待っててくれて嬉しいんだ」と一言添えるだけで、貴女の価値を相手に認識させることができます。

褒められることに喜びを感じるかを知る

褒め言葉というのは相手のテンションを高める活性剤みたいなものです。効果的な褒め言葉というものは、「貴女にだけ認められたい」と思わせることで共感を呼び起こします。

ちなみに、褒める行為は、時に上から目線と捉えられがちです。目上の人からすれば褒められるのはあまり好きではない場合がほとんどです。慎重に言葉を選ぶ必要があります。