銀座クラブと六本木クラブの雰囲気の違い

接客心理学

お客様の心理を科学的に理解し、接客に応用する技術のこと。単なる「おもてなし」や「勘」に頼るのではなく、「ハロー効果」や「返報性の原理」などの心理学的な根拠に基づいて、お客様の心を掴むためのスキル全般を指します。

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